2020年注定是不平凡的一年。這一年，我們經(jīng)歷了許多傷痛，一起見證歷史。廣交會首次搬上“云端”，進(jìn)博會、服貿(mào)會的線上線下融合辦展方式，都讓人深思。

臨近年末，回過頭來，我們需要思考一系列問題：為什么會展要做線上？為什么要進(jìn)行融合？融合之后如何發(fā)展？適逢“十四五”規(guī)劃謀篇布局之時，面對雙循環(huán)格局，會展承擔(dān)著怎樣的使命？會展行業(yè)如何利用數(shù)字新基建來激發(fā)活力，謀求進(jìn)一步發(fā)展？筆者在此試作探討。

會展行業(yè)為什么要做線上？

會展項目的線上化，可以說是新冠肺炎疫情下的被迫決定，但更是面向未來的主動選擇。會展項目帶來物流、人流、資金流、信息流的高度聚合。受疫情影響，人流的匯聚受限，物流、資金流和信息流等的交換也受到影響。想要繼續(xù)發(fā)揮會展項目在匯聚產(chǎn)業(yè)資源、促進(jìn)國內(nèi)外合作交流、拉動內(nèi)需、保持產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈暢通等方面的作用，需要另辟蹊徑。線上化的舉辦方式，消除了時空限制，打通了國內(nèi)外及產(chǎn)業(yè)上下游的交流合作之路。疫情加速了整個社會線上化的過程，用戶線上行為習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，線上在跨時空展示、精準(zhǔn)匹配、供采對接、精準(zhǔn)搜索、數(shù)據(jù)采集等方面的優(yōu)勢顯著。

線上會展項目的建設(shè)并不是一次性工程，而在于構(gòu)建長期的運營管理平臺。在線上會展項目中，技術(shù)的應(yīng)用要保障線上平臺“進(jìn)得來、找得到、聊得好”，線上會展項目可以是成果展示，但更多承載著展示、互動、洽談、交易等多重目的。因此，從用戶體驗角度來說，設(shè)置精簡的報名流程、清晰的導(dǎo)航欄目、便捷的搜索入口、精準(zhǔn)的需求匹配對接、及時的溝通洽談等是核心需要。

線上化后為什么還要進(jìn)行雙線融合？

隨著疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化，筆者發(fā)現(xiàn)，以世界VR產(chǎn)業(yè)大會、世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會等為代表的品牌會展項目走向了雙線融合的辦展模式。為什么要融合發(fā)展？原因在于會展本質(zhì)是為了傳遞和交流信息的群眾性社會活動，人的群居性決定了人與人之間需要見面聊。

不僅如此，在加快構(gòu)建“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局下，會展扮演著新的角色。正如中國會展經(jīng)濟(jì)研究會常務(wù)副會長儲祥銀所說的，“會展是鏈接國內(nèi)循環(huán)和國際循環(huán)的重要節(jié)點和平臺，促進(jìn)國際、國內(nèi)循環(huán)融會貫通的潤滑劑。”充分發(fā)揮會展產(chǎn)業(yè)聯(lián)動作用，并做好兩個市場的紐帶和平臺，融合會展模式，既是歷史機(jī)遇，也是應(yīng)有之義。

在融合會展模式中，通過線上“引流”和“導(dǎo)流”聚攏人氣，通過線上隨心“逛”、精準(zhǔn)“約”，線上線下高效“聊”，提高供采對接效率；通過虛擬會場、虛擬主持、遠(yuǎn)程連線、VR直播、全息投影、智能同傳翻譯等與真實場景相結(jié)合，實現(xiàn)線上線下雙空間的連接和對話。對于雙線融合的會展運營管理，需要注意的是，原有的純線下運營思路已經(jīng)不再適用。參展商為什么愿意繼續(xù)參展？參與者為什么繼續(xù)參加？其本質(zhì)是為了價值交換。雙線融合會展的運營需要更注重內(nèi)容和連接，社群化的運營方式是趨勢，融合會展未來需要打造的是行業(yè)的孵化器，而不僅是資源的聚集平臺。

會展行業(yè)為什么需要數(shù)字會展新基建？

無論是線上還是融合會展，技術(shù)的重要程度已經(jīng)毋需多言。5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、VR及AR等技術(shù)已經(jīng)逐步成熟，但對于會展行業(yè)的項目而言，需要將技術(shù)和會展業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行深度融合的系統(tǒng)架構(gòu)，需要拿來能用、拿來可用、拿來好用的產(chǎn)品和系統(tǒng)，還需要不斷降低使用成本，讓更多的會展項目可以信息化、在線化和數(shù)智化，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不僅如此，會展根植于產(chǎn)業(yè)，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，可以說，智慧會展平臺是產(chǎn)業(yè)的展示窗口和營銷平臺。通過智慧會展平臺，可以將全世界的目光吸引進(jìn)來，將該領(lǐng)域中的專家學(xué)者、專業(yè)人才、優(yōu)質(zhì)企業(yè)、資金吸引進(jìn)來，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)的合作交流，助推產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈升級和重構(gòu)。當(dāng)智慧會展平臺發(fā)展到一定程度，匯聚更多生成要素和信息資源時，例如在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息咨詢、交易服務(wù)、金融服務(wù)、倉儲物流和產(chǎn)業(yè)智庫的匯聚，便可升級成為產(chǎn)業(yè)交易平臺。其中的系統(tǒng)集成、端口對接、數(shù)據(jù)流通，都依賴于數(shù)字會展新基建的助力。

對于城市而言，各行各業(yè)都可以孕育會展項目，會展項目也帶動吃住行游購?qiáng)实认嚓P(guān)行業(yè)發(fā)展，但重復(fù)的會展平臺開發(fā)浪費整體資源，單兵作戰(zhàn)導(dǎo)致數(shù)據(jù)、信息、資源無法聚合，很難統(tǒng)一管理，也難以形成統(tǒng)一的會展城市品牌形象。因此，以城市為單位，構(gòu)建會展產(chǎn)業(yè)連接平臺，可以降低建設(shè)成本，實現(xiàn)信息和資源共享。這一過程也依賴于數(shù)字會展新基建。

數(shù)字會展新基建是什么？

數(shù)字會展新基建究竟是什么？從31會議角度而言，數(shù)字會展新基建是會展行業(yè)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，是城市的會展活動與產(chǎn)業(yè)的承載體，是泛會展活動平臺和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)支撐，簡單來說，就是“一體兩翼，雙鏈循環(huán)”。31會議作為數(shù)字會展新基建的重要推動者，正在打造以數(shù)字會展新基建為核心的融合智慧會展平臺、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及城市會展連接平臺的服務(wù)藍(lán)圖和核心架構(gòu)，為會展項目的數(shù)智化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通賦能。

作者：萬濤，31會議CEO 、首席客服、聯(lián)合創(chuàng)始人，會展產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推動者，AMT咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人，西安交通大學(xué)計算機(jī)系本科畢業(yè)、中歐國際工商學(xué)院EMBA。

來源：中國貿(mào)易報

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